Walmart Chile presentó en marzo una demanda contra Transbank ante el 5° Juzgado Civil de Santiago, exigiendo el pago de 1.359.249 UF —equivalentes a más de $54.154 millones— por incumplimiento de contrato, según informó La Tercera. La cadena de supermercados, que opera más de 400 locales bajo las marcas Líder, Express de Líder, Superbodega Acuenta y Central Mayorista, sostiene que Transbank cobró comisiones superiores a las acordadas entre septiembre de 2021 y diciembre de 2025.
Según la demanda, el conflicto se originó cuando Transbank abandonó de forma unilateral el Plan de Autorregulación Tarifaria (PAR), un esquema de precios aprobado en 2006 por el Tribunal de Defensa de la Libre Competencia (TDLC) que fijaba las comisiones que la operadora podía cobrar a los comercios por procesar pagos con tarjetas. Ese plan establecía una comisión del 0,52% para tarjetas de débito y del 1,08% para tarjetas de crédito en el caso de Walmart. Desde el 21 de septiembre de 2021, Transbank aplicó un nuevo sistema tarifario que promedió 0,69% en débito y 1,31% en crédito, según la presentación judicial.
Walmart argumenta que Transbank descontaba las comisiones directamente del monto de las compras realizadas por los clientes, lo que impidió a la empresa controlar o evitar el pago de lo que considera un sobreprecio. La cadena señala que la operadora se amparó en una resolución del TDLC que posteriormente fue revocada por la Corte Suprema.
Qué significa para tu bolsillo: Este conflicto no afecta directamente el precio que pagas en la caja del supermercado, pero sí refleja los costos que asumen los comercios por aceptar tarjetas. Si esos costos suben, las tiendas pueden trasladarlos a los precios de los productos.
Transbank respondió que Walmart es un cliente relevante y que confía en resolver las diferencias por las vías legales correspondientes. En mayo, la operadora presentó una excepción de incompetencia, argumentando que la controversia debe ser resuelta por el TDLC y no por un juzgado civil, ya que las tarifas cobradas no surgen de un acuerdo privado sino de un régimen regulatorio de origen jurisdiccional, según consignó La Tercera.