La aplicación de pedidos a domicilio Rappi proyecta cerrar 2026 con un aumento de 20% en sus ventas en Chile, según informó su gerente general Domingo Lama a La Tercera. La estrategia se concentra en expandir operaciones fuera de la Región Metropolitana, donde ciudades como Temuco, Puerto Montt y Talca registraron alzas superiores a 100% en los últimos 12 meses, según la compañía. La empresa opera actualmente en 23 ciudades del país y cuenta con más de 10.000 restaurantes asociados.
Durante 2024 y parte de 2025, Rappi priorizó la rentabilidad por sobre el crecimiento, reduciendo inversión en publicidad y optimizando costos, según Lama. Esa fase provocó una caída inicial en ventas que se revirtió a mitad del año pasado, cuando la empresa retomó el gasto en marketing y reforzó su flota de repartidores. El año cerró con un incremento de 12% en el volumen de transacciones, y en lo que va de 2026 el alza continúa en dos dígitos, impulsada principalmente por regiones, según datos de la compañía.
La empresa lanzó recientemente un centro de distribución para ampliar la oferta de productos de supermercado en su servicio Turbo, que promete entregas en 10 minutos. Lama señaló a La Tercera que buscan atraer a usuarios que quedaron sin servicio tras el cierre de Cornershop. El servicio Turbo Restaurantes, con entregas en 15 minutos, está disponible en 5 ciudades y la meta es llegar a las 23 donde opera Rappi en 2027. Actualmente tienen 9 tiendas oscuras y planean abrir una décima en La Florida, sumando 5 más para 2027 entre Santiago y regiones.
Entre los factores que pueden afectar el cumplimiento de las proyecciones, el ejecutivo mencionó el clima y el alza de las bencinas. En julio, las lluvias en La Serena provocaron una caída de 20 puntos en la demanda, según Lama, mientras que el aumento en el precio de los combustibles obligó a la empresa a compensar 100% el mayor costo a sus repartidores. Rappi invirtió US$32 millones en Chile durante 2025, principalmente en fortalecer la flota de repartidores, y prevé un monto similar para este año, destinado a expandirse en ciudades como Copiapó, Calama o Quilpué. Chile es el sexto mercado en importancia para Rappi entre los nueve países de América Latina donde opera.
Qué significa para tu bolsillo: Si usas aplicaciones de delivery, podrías tener más opciones de supermercado con entrega rápida, especialmente fuera de Santiago. El aumento en el precio de las bencinas no se ha trasladado hasta ahora al costo de los envíos, pero la empresa no descarta ajustes futuros si los costos siguen subiendo, según Lama. Fuente: La Tercera.