En lo que constituye una de las alertas de seguridad automotriz más complejas de los últimos años, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió un aviso urgente de alcance nacional debido a una falla de fabricación masiva en vehículos comercializados en el mercado chileno entre los años 2024 y 2026.
La gravedad del desperfecto detectado, que afecta a diversos sistemas según la marca y el lote de producción, obligó a activar de forma inmediata los protocolos de seguridad y los planes de recogida de las empresas automotrices involucradas para mitigar riesgos de accidentes.
Marcas y modelos bajo la lupa
El llamado a revisión emitido por Stellantis Chile S.A. afecta directamente a cuatro conocidos modelos de Peugeot y DS. A continuación, el listado:
- DS4
- 308
- 3008
- 5008
“La seguridad de los consumidores no es transable. Frente a este tipo de fallas de fábrica, las empresas tienen la obligación legal de informar de inmediato, suspender la venta de las unidades comprometidas y reparar el daño a costo cero para el propietario”, declararon desde la dirección del Sernac.
¿Qué deben hacer los propietarios?
El organismo hizo un llamado urgente a los dueños de vehículos adquiridos en los últimos dos años a ingresar al portal oficial de alertas de seguridad del Sernac o contactar directamente a los concesionarios oficiales de su marca.
Las empresas automotrices ya comenzaron a notificar a los clientes registrados, quienes deberán agendar una visita técnica prioritaria en los talleres autorizados. El trámite de revisión y reparación de la pieza defectuosa es totalmente gratuito y no debe significar ningún desembolso para el consumidor.