Enel Distribución informó que al 21 de septiembre ha reemplazado 832 medidores de la marca Nansen en viviendas sociales, tras detectarse que registraban consumo eléctrico incluso sin artefactos conectados. La compañía programa cambiar otros 4.015 equipos esta semana en las comunas de La Granja, Cerrillos, San Joaquín y Pudahuel, con 40 cuadrillas trabajando en terreno, según informó La Tercera.
La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) formuló cargos contra Enel la semana pasada por eventuales incumplimientos a la normativa eléctrica. La investigación comenzó tras denuncias de familias de Pudahuel. Según la SEC, el universo de medidores Nansen con esta anomalía alcanzaría más de 56 mil unidades instaladas en la zona de concesión de Enel.
La empresa declaró que está analizando la situación de facturación de los clientes afectados y las diferencias que surjan del análisis técnico, con el objetivo de realizar las regularizaciones que correspondan. Enel añadió que colabora con la investigación y cumple las instrucciones de la SEC.
Qué significa para tu bolsillo: Según las instrucciones de la SEC, si tienes un medidor Nansen y vives en vivienda social de las comunas mencionadas, Enel no puede cobrarte la luz ni cortarte el servicio hasta que cambien tu equipo y la SEC lo verifique. Si ya te cortaron, deben reconectarte. La empresa deberá revisar los montos facturados y realizar las regularizaciones correspondientes, aunque aún no hay plazos definidos.
La SEC instruyó a Enel suspender la facturación a todos los clientes con medidores que presenten esta falla hasta que sean reemplazados por equipos que registren correctamente el consumo. La empresa también debe abstenerse de cortar el suministro por facturas impagas mientras dure el procedimiento administrativo.
Fuente: La Tercera.