Las cadenas de retail mediano del país modificaron su política de crédito durante el primer semestre de 2026, enfocándose en otorgar tarjetas y préstamos a clientes con mejor historial de pago, según reportaron Tricot, Hites y ABC Din en sus balances trimestrales. Las empresas redujeron la cantidad de tarjetas activas pero aumentaron el monto promedio que prestan a cada persona, buscando disminuir la morosidad en un contexto económico adverso.
ABC Din, resultado de la fusión entre Abcdin y La Polar, reportó pérdidas de 12.789 millones de pesos en el primer semestre, superiores a los 9.054 millones perdidos en igual período del año anterior. La empresa informó que sus ingresos por ventas cayeron 9,4 por ciento, pero que en el negocio financiero logró mantener estables los ingresos pese a tener menos clientes activos. La compañía registró 391.101 clientes con deuda, un 16,1 por ciento menos que hace un año, mientras cada uno debe en promedio 634.798 pesos, frente a 532.900 pesos del año pasado. La tasa de riesgo alcanzó 17,3 por ciento.
Hites reportó que su cartera de créditos creció hasta 150.232 millones de pesos en el segundo trimestre, un aumento de 22.939 millones respecto al mismo período de 2025. La cadena informó que mejoró el porcentaje de clientes al día en sus pagos, que pasó de 73,4 a 75,6 por ciento, y que su tasa de riesgo bajó de 16,5 a 14,6 por ciento. La empresa atribuyó estos resultados a una estrategia enfocada en captar y profundizar la relación con clientes de mejor perfil crediticio, lo que también permitió reducir en 17,5 por ciento los castigos en comparación con el año anterior.
Tricot informó que su cartera de créditos creció 14,4 por ciento en el segundo trimestre, impulsada por un aumento de 16,3 por ciento en las colocaciones. La compañía explicó que sus modelos de gestión determinaron que resulta más eficiente aumentar la deuda de clientes con buen comportamiento de pago que buscar nuevos clientes. El gasto en provisiones subió 16,8 por ciento, alcanzando 6.548 millones de pesos, debido tanto al crecimiento de la cartera como a problemas de contactabilidad con deudores morosos relacionados con la obligación, ahora suspendida, de usar el prefijo 600 en llamadas de cobranza.
Qué significa para tu bolsillo: Si tienes tarjeta de estas tiendas y pagas a tiempo, es probable que te ofrezcan más cupo de crédito. Si en cambio has tenido atrasos o deudas impagas, será más difícil que te aprueben nuevas compras en cuotas o que te aumenten el límite. Las empresas están siendo más selectivas para reducir sus pérdidas por clientes que no pagan. Fuente: La Tercera.