El presidente de Metro de Santiago, Patricio Rey, confirmó un cambio en los patrones de desplazamiento de los usuarios del sistema de transporte subterráneo. Según indicó a La Tercera, el horario punta de la tarde —que se registra entre las 18:00 y las 19:59 horas— presenta una caída a partir de las 20:00, a diferencia de lo que ocurría antes del estallido social y la pandemia.
Rey explicó que mientras la hora punta matutina se mantiene entre las 7:00 y las 8:59 horas sin mayores variaciones, el flujo vespertino se ha modificado y termina de forma más temprana. “Antes, la hora punta de tarde llegaba hasta más tarde, hoy día hay una baja muy pronunciada a las 8 de la noche”, afirmó el ejecutivo. El tráfico nocturno es bajo, y los últimos trenes salen de las estaciones terminales a las 23:00 horas.
Consultado sobre las razones de este cambio, Rey atribuyó el fenómeno a motivos de seguridad, aunque aclaró que la gente se siente segura dentro del Metro. Respecto a una eventual extensión del horario de operación, el presidente de la empresa señaló que podría estudiarse en el futuro si aumenta el tráfico nocturno y se cuenta con líneas redundantes que permitan alternar el servicio sin afectar los tiempos de mantenimiento.
En cuanto a las fallas del sistema, Rey indicó que las tasas han disminuido de forma sostenida, aunque reconoció un aumento en las personas que saltan a las vías. Según estadísticas de la empresa, el 70% de las incidencias que afectan el servicio corresponden a factores externos, como personas que ingresan a la vía o caída de objetos, mientras que el 30% restante se vincula con fallas internas del material rodante o sistemas operativos.