Un sistema frontal que afectó al centro y sur de Chile durante el fin de semana dejó sin suministro eléctrico a 79.797 clientes hasta las 10:00 horas del domingo 2 de agosto, según informó la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC). Las precipitaciones y el viento provocaron daños en la red de distribución de seis regiones: Maule, Ñuble, Bío Bío, La Araucanía, Los Ríos y Los Lagos.
Las comunas con mayor cantidad de hogares sin luz son Yungay en Ñuble (6.418 clientes), Colbún en el Maule (3.855), Pelarco también en el Maule (3.437) y San Clemente en la misma región (3.387). En La Araucanía destacan Victoria (2.509), Loncoche (1.851) y Collipulli (1.742). En el Bío Bío los cortes se registran en Tucapel (2.424) y Los Ángeles (1.876).
En las regiones de Los Ríos y Los Lagos, Valdivia reporta 2.348 clientes sin servicio, Panguipulli 1.655 y Lanco 994. En Los Lagos, Los Muermos concentra 1.223 afectados, seguido por Puerto Montt (496) y Osorno (491).
Según la normativa vigente, si un cliente permanece sin luz por más de cuatro horas continuas, la empresa eléctrica debe compensarlo automáticamente en su próxima cuenta. El monto depende de la duración del corte: entre 4 y 6 horas corresponde un descuento equivalente a un día de servicio. La compensación aumenta si el corte se extiende. Los afectados no necesitan reclamar para recibir el descuento, pero pueden presentar un reclamo formal en el sitio web de la SEC si consideran que la empresa no cumplió.
La SEC habilitó un formulario en su página web para que los afectados presenten reclamos formales. Al ingresar a la opción “USTED ESTÁ SIN ENERGÍA ELÉCTRICA”, los usuarios deben completar sus datos y la superintendencia notificará a la empresa distribuidora para aplicar fiscalización y seguimiento.
Fuente: BioBio